Prima di ITALFROM [PILLOLA 1] Nella Cartolibreria di Paese Nata nel 1983 Tra Carta, Penne e Libri a progettare Business

_{Fonte dell' immagine: Album di Famiglia     (in Foto: Matrimonio di Salvatore e Mirinda)}

L' aiuto di tutti i nostri Nonni è stato fondamentale per la realizzazione e l' avviamento dell' attività, per la quale i nostri genitori nutrivano grandi aspettative per il loro futuro coniugale.    

_{Fonte dell' immagine: Album di Famiglia     (in Foto: da sinistra verso destra:  i nostri Nonni Materni [Oto e sua Moglie Maria Pia, Rispettivamente Lui Abile Muratore e Lei Tenace Casalinga e Contadina]  e i nostri Nonni Paterni [Francesco e sua Moglie Maria, Rispettivamente Lui Abile Impresario nel movimento terra e Lei Tenace Casalinga e Contadina ]}

Italfrom nasce nel Maggio 2010 , ma gia molto prima del nostro brand , l' attività commerciale dei nostri genitori la Cartolibreria di Di Stefano Mirinda  in Via Roma N° 9 - a  Montecalvo Irpino , ci ha consentito fin dalla nostra nascita, di stare continuamente a stretto contatto con il mondo del commercio e del business, quel negozio ai tempi era per noi, il nostro centro.

_{Fonte dell' immagine: Album di Famiglia     (in Foto Nostra Madre Mirinda nel suo Nuovo Negozio)}

La Cartolibreria era totalmente a conduzione familiare , di fatti i nostri genitori tra fotocopie , libri e copie eliografiche ne hanno fatti di sacrifici per poter tirar su anche noi tre figli; Francesco  nato nell' 84 ,  Oto nato nell' 87 , Mario nato nell' 88. 

Nostra Madre era quella più impegnata ad occuparsi oltre che di gran parte delle faccende di casa anche della parte operativa del negozio , la sua, era una presenza fissa nella cartolibreria ed una garanzia per i nostri clienti che ponevano in lei massima fiducia e che le ripagava con estrema gentilezza e garbo nel servirli sempre al meglio;  Mentre invece nostro padre dopo aver interrotto nei primissimi tempi, l' avvio di un percorso di insegnamento nelle scuole , con una vena imprenditoriale più marcata , in negozio si occupava maggiormente dei fornitori e di avviare nuove strade e prospettive di crescita per l' attività, di infatti anche le piccole  forniture di arredamenti da ufficio e comunità in zona, iniziavano gia in quei primissimi anni, delle quali gestiva molto spesso integralmente e il più delle volte in autonomia sia la parte commerciale che la consegna e quasi sempre anche il montaggio degli stessi mobili.

Ricordo quegli anni come se fosse oggi, quando si partiva con il fiorino o delle volte con la lancia prisma grigia alla volta del cis di Nola , del casertano o dell' area metropolitana di Napoli , a circa 1-2 ore d' auto per andare a rifornirsi delle merci necessarie.

_{Fonte dell' immagine: Album di Famiglia     (in Foto Noi tre fratelli da sinistra verso destra: Oto, Mario, Francesco ,con la Lancia Prisma e il Fiorino pronti per partire per un nuovo rifornimento )}

In particolare il periodo che coincideva con le aperture delle scuole , il rifornimento dei libri era una sfida ardua e non sempre il risultato di riuscire nell' impresa era garantito,era infatti una corsa contro il tempo, considerando che le richieste di tutti i cartolai dell' hinterland , in vista dell' inizio dell' anno scolastico si concentravano ovviamente tutte in quel perdio dell' anno, e spesso e volentieri gli stessi fornitori si ritrovavano sprovvisti , e delle volte come si suol dire dalle nostre parti si era costretti ad “ andare a Napoli per una coppola”

Nel senso che dato il mancato approvvigionamento dei materiali di cui si necessitava , si doveva ritornare appositamente una volta se si era fortunati, o anche più di una per ritirare molto spesso un solo libro mancante pur di soddisfare la richiesta della nostra clientela che gia a quei tempi era la priorità.

Considerando oltretutto che in quegli anni ancora non c' era da parte di gran parte dei fornitori un organizzazione anche da un punto di vista di trasporto , o comunque gli spedizionieri in particolare quelli espressi non garantivano un servizio efficiente nelle nostre aree interne, oppure i prezzi a quell' epoca erano molto onerosi per tale servizio.

_{Fonte dell' immagine: Album di Famiglia     (in Foto Noi tre fratelli sempre insieme per aprire i regali sotto l' albero e seguire i nostri genitori nelle loro attività )}

A differenza dei nostri genitori, Essendo noi ancora piccoli , il nostro era un seguirli spensierati ed entusiasmati nelle loro attività quotidiane, infatti ricordo che ogni volta che si doveva andare al cis di Nola o nelle aree limitrofe era per noi come una festa , considerando anche che ci ritiravamo quasi sempre con qualche giocattolo o un regalo in più a volte omaggiati dagli stessi fornitori; Anche se di quelli non ne mancavano mai anche nel nostro negozio , considerando che circa 30-40 mq del locale era adibito ad area giochi giocattoli bici macchinine ecc.. Di quella area Noi naturalmente ai tempi eravamo i primi nostri clienti , in particolare nel periodo di Natale dove spesso e volentieri contestavamo Babbo Natale per il regalo che ci aveva fatto trovare sotto l' albero chiedendone uno più adeguato alle nostre aspettative, che naturalmente a nostra insaputa veniva sostituito presso la nostra stessa cartolibreria.

Seppur in quei primi anni per l' appunto seguivamo quasi per gioco i nostri genitori in maniera molto spensierata e spassionata  , a distanza di tempo ho potuto invece comprendere che gia in quei primi momenti a stretto contatto con il mondo del commercio , nasceva in noi la consapevolezza che quel mondo che ci appassionava così tanto, gia apparteneva anche a noi ;  Lo capivamo , lo sentivamo ogni giorno nell' odore dei libri e nel rumore costante della macchina per fotocopie,  era per noi un divertimento starci dentro e quando ci allontanavamo ci mancava anche.

_{Fonte dell' immagine: Album di Famiglia     (in Foto la nostra Famiglia al completo )}

In quegli anni gia iniziavamo a comprendere attraverso I nostri genitori,  le dinamiche del commercio  e più in particolare il rapporto con i clienti , e il concetto basilare che “il cliente ha sempre ragione” anche quando in alcune circostanze di torto palese da parte di quest' ultimo, che guarda caso coincidevano molto spesso con quelle giornate di lavoro super intense che si sapeva quando iniziavano ma non quando finivano , mantenere la calma ed accontentarlo ugualmente ringraziandolo con il sorriso, malgrado il torto subito era certamente un dovere ed un segno di rispetto, ma ad oggi la definirei anche "quasi un arte” solo per  "veri commercianti di razza”  quali erano i nostri genitori. 

Sorprendentemente poi molto spesso  quegli stessi clienti che erano i soliti e fortunatamente la minima parte  , dopo che probabilmente analizzavano meglio l' accaduto e comprendevano di esser palesemente in torto , a posteriori diventavano come per magia oltre che i nostri migliori clienti anche  la nostra migliore pubblicità; Insomma nel linguaggio moderno, malgrado tutto il feedback positivo era stato conquistato, seppur con tanto sudore e tanta pazienza. Ho sempre pensato che forse quel Feedback era il loro modo per farsi perdonare.

Ancora oggi ricordo con gioia molti dei clienti ricorrenti della nostra cartolibreria , quelli più polemici , quelli immancabili , quelli più sporadici,quelli un po' scontrosi , quelli più simpatici, ma di fatto tutti loro, a loro modo erano preziosi e contribuivano nell' insieme a sostenere la nostra piccola attività commerciale nel nostro piccolo paese.

_{Fonte dell' immagine: Album di Famiglia     (in Foto il telefono e il timbro della Cartolibreria di Di Stefano Mirinda )}

Era l' anno 2004 quando nostro padre che in qualche modo da buon imprenditore “fermo non ha saputo mai stare” ha voluto fare con nostra Madre un nuovo passo, a quei tempi molto coraggioso affiancando al negozio di cartoleria un' attività parallela ad essa correlata di ingrosso, quindi con l' obbiettivo di fornire gli stessi cartolai delle zone limitrofe , considerando e confidando anche sul fatto che per quella nuova avventura più ambiziosa e laboriosa avrebbero potuto contare anche su noi figli che ormai eravamo diventati ragazzi adolescenti con gia la passione per quel lavoro.

Da quel momento inizia per la nostra Famiglia un nuovo capitolo della nostra storia imprenditoriale.

Nasce in quell' anno la Office line Ingrosso di Di Stefano Mirinda

Che racconteremo nella prossima Pillola di Storia di Italfrom

_{Fonte dell' immagine: Album di Famiglia     (in Foto la Macchina da scrivere della Cartolibreria , che useremo oggi per ripercorre la Nostra Storia Imprenditoriale   )}