Prima di ITALFROM [PILLOLA 4] Nel 2007 prende vita il nostro primo sito E-commerce www.officelineingrosso.it Un fondamentale trampolino di lancio per poterci spingere ancora più in alto

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Quegli anni iniziali nei quali continuavamo a formarci come imprenditori , coincisero anche con il periodo nel quale tutti e tre noi fratelli avevamo ormai deciso con certezza quello che volevamo fare da grandi.

Di fatti a partire dal 2007, per dedicare tutto noi stessi e per dare il massimo in quel percorso da imprenditori che ci appassionava sempre più e che iniziava gradualmente a prendersi tutto il nostro tempo e le nostre energie sia fisiche che mentali, decidemmo un po' per volere e un po' per necessità di dare assoluta priorità a quel percorso e di cessare quindi tutte le restanti nostre attività, che invece fino a quegli anni eravamo riusciti in qualche modo a far conciliare con quei primi passi da imprenditori ;

Nello specifico , Francesco si lasciava alle spalle, un breve periodo di qualche mese nelle poste , e più di un anno di università a Benevento alla facoltà di Giurisprudenza dove superò anche diversi esami con buoni risultati.

Io lo stesso prima di dedicarmi al 100% all' attività di famiglia , mi lasciavo alle spalle circa un anno di servizio civile nella Pro Loco del nostro paese, e poi volli comunque provare l' esperienza universitaria seppur già dall' inizio consapevole del fatto che con altissime probabilità avrei certamente abbandonato in corso d' opera per potermi dedicare all' attività di famiglia , considerando che gia in quei momenti si presagiva che il lavoro ed il progetto che ci avrebbe atteso soprattutto nei primi anni, era molto molto impegnativo e laborioso, aspetto che non ci avrebbe certamente consentito di affiancare altro infatti ricordo che mi iscrissi a Benevento a Giurisprudenza fondamentalmente perchè era l' ultima facoltà più vicina disponibile nel momento in cui presi quella decisione rocambolesca all' ultimo momento con l' obiettivo di respirare almeno per un po' l' aria universitaria . Di fatti ebbi giusto il tempo di seguire in modo altalenante un po' di corsi e toccare un po' con mano quel mondo che nonostante tutto e nonostante il poco tempo , mi lasciò un bel ricordo, consapevole del fatto che in particolare ad una facoltà più incline alle mie caratteristiche avrei avuto anche buoni risultati e belle soddisfazioni , come del resto è ugualmente successo anche nelle scuole dell' obbligo dove “ho sempre fatto il mio” sempre e comunque con il minimo dello sforzo come del resto analogamente succedeva anche ai mie fratelli; Ma purtroppo e/o per fortuna “il nostro futuro era gia scritto” , e quindi dovemmo rispondere un po' tutti a quella chiamata , come per l' appunto in maniera convinta poi decidemmo di fare , seppur all' epoca i nostri genitori avrebbero tanto voluto che ci laureassimo; Ma in effetti in quel frangente non avemmo altra scelta, e come in molte altre circostanze del nostro percorso, anche in quel momento e per quella scelta ci facemmo guidare dall' istinto e dalla passione che ci indicò la strada da seguire;

Lo stesso che a ridosso di quegli anni accadeva anche a Mario che però a differenza nostra dopo il diploma si dedicò direttamente al lavoro e a dare il suo contribuito nell' azienda di famiglia.

Era proprio quello stesso anno che segnava un' altra tra le più importanti tappe della nostra storia imprenditoriale e per la nostra attività di famiglia , di fatti quell' anno sanciva l' inizio di un altro decisivo passo del nostro percorso , iniziavamo da quel momento a realizzare e a concretizzare quello che sarebbe stato il nostro primo sito e-commerce in assoluto www.officelineingrosso.it

Sin da quei primi passi quello che ci ha sempre contraddistinto come azienda famigliare ,e più in generale ciò che ha contraddistinto e contraddistingue il nostro rapporto lavorativo, è che nell' interesse dell' azienda ognuno di noi allo stesso modo ha piena libertà di agire di fatti anche in base a questo concetto, non è mai stato necessario assegnarci tra noi dei ruoli specifici ufficiali, o meglio ognuno di noi sa cosa , come, e quando farlo ,seguendo principalmente il proprio istinto, che poi nella stragrande maggioranza delle volte, tutte queste singole strade perseguite da ognuno di noi con un sincronismo perfetto confluiscono in un unica direzione; ma non è nessuno di noi che la imposta; La direzione da perseguire viene da se' e scaturisce dal continuo scambio di idee opinioni pensieri in cui ognuno dice la sua, a suo modo per il bene dell' attività, nella quale “uno vale uno”; Conta che si faccia, non conta chi lo fa. E' più che altro una collaborazione ed un rapporto basato e fondato su un pilastro imprescindibile “la fiducia” sopra ogni cosa, ci fidiamo ciecamente l' uno dell' altro , questo naturalmente non esclude occasionalmente piccoli dibattiti circoscritti o anche idee contrastanti come del resto è logico ed in un certo senso è pure giusto occasionalmente che ci siano, soprattutto per un azienda come la nostra in continua e rapida evoluzione che ha preso nel tempo e prende tutt' ora innumerevoli decisioni giornaliere, e molto spesso è proprio da un dibattito o da idee contrastanti che veicolandole in modo propositivo e costruttivo, scaturisce la soluzione o una scelta ponderata e vincente.

Perchè per l' appunto la nostra forza anche come azienda è stata sempre e stà ancora oggi soprattutto nella nostra unione e nel nostro legame , la stessa unione che ci fa e ci ha fatto dare di più quando un' altro puo o ha potuto dare meno , tutto ciò in un equilibrio perfetto nel “fare corpo unico” per raggiungere gli obbiettivi comuni prefissati.

Questo assetto aziendale istintivo e contemporaneamente anche mutevole nel tempo che il più delle volte deriva anche dalle nostre attitudini naturali che ognuno di noi ha a suo modo , considerando che seppur siamo in diversi aspetti molto simili, ognuno di noi come ovvio che sia ha le proprie sfumature , che lo distinguono dall' altro rendendolo unico , la stessa unicità che attraverso i nostri ruoli da sempre mettiamo al servizio della nostra azienda , perchè come ci piace definirci “noi siamo sempre stati e siamo tutt' ora i primi operai al servizio del nostro gruppo”.

Questo modus operandi che da sempre sperimentiamo su noi stessi allo stesso modo nel tempo l' abbiamo adottato anche per i nostri collaboratori con il medesimo obiettivo di cogliere e valorizzare l' individualità di ciascuno nell' esprimersi al meglio nel ruolo e nelle mansioni più incline alle proprie attitudini naturali , che a mio avviso molto spesso non sono sempre dettate in maniera imprescindibile dal titolo di studio o dal curriculum, ma che invece è altrettanto certo che a qualunque essere umano venga data l' opportunità di esprimersi in ciò che più lo contraddistingue, lo stesso lo farà con più facilità e spontaneità e soprattutto con più passione ed entusiasmo ottenendo di conseguenza risultati migliori; Indirettamente facendo il suo bene, si andrà ad ottenere il bene comune e quindi dello stesso gruppo aziendale; E' a mio avviso “una sorta di patto intrinseco” nel quale ci si aiuta a vicenda nel raggiungere i propri obiettivi che si intrecciano in un medesimo scopo che lo si può raggiungere solo guardando verso la medesima direzione .

Lo stesso modus operandi che già a partire da quell' anno 2007 ci contraddistingueva, quando noi tre fratelli ed i nostri genitori guardavamo tutti insieme già verso un unica direzione , ma ognuno a suo modo con la propria mente e le proprie capacità si cimentava con piena liberà di azione in quello che in quel momento riteneva più giusto ,più urgente ,più necessario e più adatto a sé in quel frangente ed allo stesso modo c' era come a tutt' ora chi si è occupato più di risolvere i problemi , chi di migliorare l' esistente , chi di perfezionarlo, chi di guardare al futuro e chi di crearlo e molto spesso e nel corso degli anni alternando tra noi queste fasi tra operazioni più semplici e sicure ed altre invece più difficili e più rischiose , tutto ciò sempre e comunque nel rispetto, nella stima e fiducia reciproca e soprattutto nell' interesse dell' azienda che così come avviene ancora oggi , è sempre stata messa al primo posto.

In quegli anni che andavano dal 2007 al 2009 più precisamente il nostro assetto aziendale vedeva, Francesco focalizzato principalmente sul Marketplace Ebay dove in effetti si ottenevano risultati più concreti e veloci in quei primi tempi, di fatti Ebay era una piattaforma ormai già sicura e collaudata e quindi anche noi iniziavamo a puntarci di più e a fare i primi numeri , in particolare grazie al reparto tecnologico in quel periodo si vendevano molte stampanti multifunzione che riuscivamo ad ottenere a buoni prezzi tramite gli agenti di commercio e i distributori con i quali gia collaborava nostro padre; Quei primi prodotti venduti tramite internet che ancora rappresentavano una minima parte di quel nostro giro d' affari annuo tant' è che a quell' epoca per quelle poche ma allo stesso tempo preziose vendite online ci si recava all' ufficio postale per spedire quei prodotti ai nostri clienti.

Io invece a partire da quell' anno mi focalizzai di più sul sito e-commerce appena nato , di fatti ricordo bene quel periodo quando con una connessione analogica a 56k , la stessa che tra l' altro all' epoca utilizzavamo per qualsiasi altra operazione che includeva lo strumento internet, quella stessa connessione che utilizzava la linea telefonica tradizionale e che oltretutto occupava anche il telefono durante la navigazione, aspetto quello sicuramente non favorevole considerando l' attività di ingrosso che nel contempo portavamo avanti , per la quale inevitabilmente la linea telefonica era molto importante , quella tipologia di connessione ancora non performante che spesso e volentieri a quei tempi si interrompeva , ragion per cui molto di quel lavoro o per meglio definirlo “quel lavoraccio” considerandone quei presupposti , lo facevo spesso di sera tardi che era l' ora dove di solito c' era la connessione più stabile a quei tempi ed in più era un orario che non intralciava le altre attività lavorative , in quanto era un lavoro lungo e continuo considerando che mi cimentavo nel caricare sul sito gradualmente l' intero catalogo dei prodotti di cartoleria ufficio che avevamo a stock e quelli che gradualmente stavamo integrando (all' incirca circa 3000/4000 referenze) operazioni che facendole oggi con un sistema automatico di carico, con un comune file csv o simili, ci si impiega non più di qualche ora , ai tempi invece con quei presupposti e con quelle connessioni , lavorando con una foga fuori dall' ordinario senza guardare minimamente l' orologio, considerando che spesso quelle sere tardi diventavano nottate , proprio perchè la costante che ricordo in quella circostanza era “la smania di fare in fretta” , come se ci fosse un tempo da rispettare anche se di per se' non era imposto da nessuno ; All' incirca ci vollero otto, nove mesi non stop, dove non era solo la semplice integrazione online degli articoli , ma era un processo da realizzare da zero era un uniformare e riconvertire quel mondo vecchio, a quel mondo nuovo dove ogni minimo dettaglio poteva essere la chiave, quando ancora anche gran parte dei fornitori non comprendevano a cosa sarebbe mai potuto servire avere un file con un immagine del prodotto, quando invece c' era un catalogo cartaceo a disposizione, ragion per cui di tutto ciò e di file per agevolare il lavoro, non se ne parlava proprio all' epoca, di fatti molto veniva fatto con foto reali agli articoli o improbabili scannerizzazioni, tutto per dare ancora un livello di difficoltà in più a quel “lavoraccio” dove inevitabilmente se non ci credevi davvero non avresti mai potuto portarlo avanti con costanza perchè nulla era tangibile mentre lo facevi , era tutto intuito e visione di ciò che sarebbe potuto essere ma che ancora non era.

Tutto era un continuo provare, creare e ricreare, riadattare , ragionare mentre nel contempo mi dedicavo anche alla parte grafica del sito aspetto questo che non ho mai lasciato in secondo piano gia a quei tempi , perchè consapevolmente comprendevo l' importanza che quell' ambito scaturiva in quel nuovo modello di business a distanza, dove anche un immagine , uno slogan una pagina scritta nel modo giusto sarebbe servito in qualche modo per ridurle quelle distanze, familiarizzare e trasmettere fiducia e veridicità; Ai tempi la reputazione online era ancora tutta da creare , non esistevano strumenti innovativi come oggi che aiutano e massimizzano questo fondamentale processo , a quei tempi dovevi crearli tu, e reinventarti in qualche modo per ottenere ciò; Sostanzialmente dovevi metterti nella testa dei clienti e comprenderne le esigenze e cosa gli avrebbe permesso di dare fiducia ad “uno qualunque” dall' altra parte dell' Italia che si chiamava office line ingrosso non di certo ebay, era proprio questa la sfida più ardua in quel frangente per la nostra azienda di famiglia.

Per le stesse dinamiche, e con l' obiettivo di rendere il tutto ancora più intuitivo e performante raggruppavo sul sito i prodotti per famiglia merceologica creando l' albero delle rispettive categorie prodotti ed unificando tutto ciò al programma di magazzino , che già da quell' epoca lo rendemmo comunicante con lo stesso sito e-commerce con l' obiettivo di semplificare i processi in caso di future vendite e per dare quindi ancora più efficacia al' intero progetto rendendolo più performante in termini organizzativi e gestionali e soprattutto per rendere il nostro magazzino fruibile ai potenziali clienti auspicando di farli arrivare anche attraverso il web e quindi direttamente attraverso il nostro sito , in sostanza in quelle prime fasi iniziali mi stavo focalizzando tramite questi, e molti altri processi alla realizzazione della struttura organica del sito, in parole più semplici alle fondamenta di quel progetto.

L' obiettivo che avevamo con l' eventualità che il nostro sito sarebbe iniziato a partire , era quello di proporci in maniera più diretta ai nostri potenziali clienti , per cui non più e non solo mediante l' intermediario rappresentato all' epoca dal marketplace ebay dove tra l' altro ci concentravamo maggiormente solo su una selezione di prodotti mirati quelli che ritenevamo essere con più potenziale, puntando più a fatturare nell' immediatezza , mentre invece con il nostro sito la sfida era in un certo senso più ardua e più nel lungo termine; L' intenzione era quella di iniziare a proporci in maniera diretta più ampia e generalizzata su tutta la nostra gamma di articoli mediante non solo la vendita , ma anche attraverso pagine, grafiche, iniziative e condizioni personalizzate e modellabili nel tempo in base al nostro business, aspetti che andavano al di fuori dallo standard che all' epoca ci poteva offrire la piattaforma ebay che era univoca per tutti i venditori e negozi; Li sopra eri uno come tanti , e il nostro scopo non era quello. Con un nostro e-commerce di nostra proprietà avremmo avuto modo di “esprimerci” meglio a modo nostro , più diretto e senza filtri nei confronti dei potenziali clienti e visitatori, l' obiettivo era quello di creare passo dopo passo una nostra “identità online” di “farci un nome” in un certo senso volevamo “alzare il tiro.”

Era quello appunto un obiettivo molto ambizioso , una “speranza”, ma era un grandissimo punto interrogativo, lanciare un sito e-commerce principalmente a quell' epoca “era come lanciare una moneta nell' oceano” metafora questa usata spesso nel marketing digitale per descrivere proprio quell' invisibilità iniziale che ne deriva da quel lancio , dove se non hai una strategia ben chiara e una visione di quello che vuoi realizzare e soprattutto non ci credi fino in fondo , difficilmente quella moneta potrà portare i frutti sperati. “L' oceano” del web è un ambiente immenso con miliardi siti , “quella moneta” è minuscola al confronto e una volta lanciata scompare immediatamente in quell' immensità, la creazione tecnica del sito è solo il primo passo ,la vera sfida è emergere in qualche modo in quell' oceano e farsi trovare in un mercato in continua e rapidissima evoluzione dove oltretutto anche nell' eventualità di riuscire, è ancor più difficile restare a galla, questo già a partire da quei primissimi anni.

All' epoca era molto più probabile che quel lavoro di mesi e mesi sarebbe andato perso, ed in effetti per i primi tempi e per i primissimi riscontri che arrivavano, sembrava esattamente così; Noi eravamo esattamente “nessuno” o comunque non di certo ebay o altri siti web che nascevano a quell' epoca in gran parte ad opera di aziende e multinazionali che avevano gia grande struttura organizzativa alle spalle ed un nome già affermato per cui per loro crearsi anche un identità ed un proprio canale online più incisivo era molto più veloce e con maggiori probabilità di riuscire nell' impresa; Anche se come la storia ci ha poi insegnato , anche molte di quelle grandi aziende strutturate dell' epoca e con già un nome affermato, in quei primi tempi persero quel treno dell' e-commerce e più in generale di internet , o comunque alcune lo presero ancor prima di noi ma non ci credettero abbastanza in particolar modo in quei primi step iniziali, quelli più insidiosi e più incerti che così come avvenne anche nel nostro caso portavano solitamente minimi ed irrisori risultati e se non ci credevi davvero fino in fondo, mollavi facilmente in corso d' opera, cosa che per molte di loro accadde , altre invece presero quel treno ma molto in ritardo, questo probabilmente anche per lo “scetticismo “ iniziale che accompagnava internet e l' e-commerce in quei primi anni , oltretutto molte di loro avevano già tanti altri canali di vendita collaudati e consolidati con grossi fatturati, quindi per loro quel treno a quell' epoca rappresentava un optional , nel nostro caso invece era l' unica nostra possibilità per riuscire ad emergere con quei presupposti che avevamo a quell' epoca , “o ci riuscivamo o ci riuscivamo” non avevamo altra scelta.

In quei primi anni di e-commerce dalle operazioni e dalle strategie più semplici a quelle più grandi e complesse , era tutto un azzardo , “tutto era una prima volta” eri tu il primo a tracciare la strada , non avevi un percorso da seguire, soprattutto non avevi nessuno su cui basarti o tanto meno poter prendere spunto, nessuno o comunque pochissimi l' avevano fatto prima di te; tutto era determinato da intuito e soprattutto in quei primi anni la costante era la “velocità d' azione” dalle decisioni così come l' operatività dovevi farlo tutto alla svelta avevi una sorta di timer incorporato , un “pressing costante addosso” che nel nostro caso a quei tempi era rafforzato anche da quella situazione economica non favorevole che ancora imperversava;

Quella caratteristica intrinseca di quel nuovo genere di mercato digitale dove allo stesso modo di oggi tutto cambia all' istante , e che per starci dietro e dentro devi correre molto veloce , non di certo con la gambe, quelle fortunatamente il più delle volte puoi permetterti di tenerle ovunque ; sotto una scrivania , su una sdraio al mare , in un prato in montagna, su un treno , in auto o dove ti pare , ma è invece “la mente” quella che non puoi permetterti di tenere ovunque , quella deve per forza di cose esser centrata e correre molto e costantemente per poter stare sul pezzo.

Ed era gia da quei primi tempi che le nostre menti ormai aperte a quel nuovo mondo correvano veloci tanto quanto quel mercato che era un continuo evolversi di novità, sperimentazioni e innovazioni , ne erano talmente tante e altrettanto fulminee che dovevi stare attento a non farti distrarre da quelle “fuffa” o più irrilevanti e passeggere che ti avrebbero potuto far perdere l' attimo per cogliere quelle più importanti e decisive ; In quel pressing costante e in quella velocità era tutto una questione di attimi e percezioni, bastava una piccola distrazione per scomparire definitivamente in quell' oceano dove nulla era tangibile e dove seppur nessuno te lo insegnava e tanto meno te lo indicava “era opportuno riconoscere il tuo faro quanto prima” , altrimenti con buone probabilità, come anche nel nostro caso sembrava stesse succedendo per il nostro primo sito e-commerce in quei frangenti , quando dopo tutto quel duro lavoro nel realizzarne le fondamenta eccetto qualche lievissimo e occasionale movimento , tutto sembrava in una sorta di limbo, tutto era pressoché fermo; E fu proprio quando stavamo quasi per gettare la spugna che finalmente qualcosa iniziò a muoversi ,in quell' occasione e nel nostro caso fu l' ultima chiave del mazzo ad aprire la porta, fu grazie alla perseveranza nel crederci fino in fondo e fino all' ultimo istante che ci indusse a riconoscere il nostro faro che contribuì a farci luce in quell' oceano; Nello specifico iniziava in quelle circostanze una delle più importanti e decisive partnership che sin da quell' epoca ci ha accompagnati nel nostro cammino imprenditoriale, quella con la Big Tech Google che in modo scherzoso tra di noi da sempre l' abbiamo rinominato “Il padrone” proprio per sottolinearne la sua leadership indiscussa nel mondo online, quello stesso mondo che ci ha permesso di espanderci partendo dal nostro piccolo paesino nel sud dell' Italia e da quella piccola attività di famiglia nel 1983 trasformatasi poi nel 2004 in ingrosso ed evolutasi attraverso internet in azienda digitale a partire dal 2006 per poi crescere rapidamente nei successivi anni in maniera esponenziale, tutto questo grazie anche a quella collaborazione fondamentale e strategica con Google che iniziava con perfetto sincronismo proprio in quegli anni delle nostra avventura imprenditoriale; Nello specifico a quell' epoca iniziavamo a conoscere per la prima volta, tra i soliti tanti se e tanti ma, uno strumento di marketing innovativo conosciuto con il nome di google adword oggi evolutosi in google ads , arrivato e diffusosi in Italia proprio in quei primi anni del 2000 e che così come avvenne per internet negli anni precedenti , e così come spesso avviene per ogni grande scoperta , anche quel nuovo strumento rivoluzionario del mondo digitale fu anticipato e seguito dallo stesso scetticismo; Malgrado ciò, noi nel nostro piccolo , e nel nostro piccolo paesino in provincia di Avellino fummo tra i primi nell' intero territorio nazionale a credere seriamente nella potenzialità di quella “nuova arma” che se non sai come usarla difficilmente ne trarrai beneficio, con il rischio di farti più male che bene ; Fu proprio anche grazie ad essa che in quelle prime battute seguivo io più da vicino , studiandolo a fondo e realizzando con quel nuovo strumento le prime campagne marketing relative ai prodotti di cancelleria e ufficio che ci permise di generare vendite più costanti; Quello strumento che rappresentò per noi in quel frangente la chiave di volt per iniziare a far muovere i primi passi a quel progetto che sembrava destinato al declino.

^{Fonte dell' immagine Internet (in Foto le prime interfaccie di google adword dell' epoca )}

Quel sito e quel terreno sul quale erano gia state fatte le fondamenta rappresentate da quelle stesse calcolatrici e quegli stessi mappamondi che qualche anno prima ci avevano fatto conoscere per la prima volta la potenzialità delle vendita online attraverso Ebay , e che in quel nuovo scenario ci permisero per la prima volta di riscoprire quelle stesse vendite online ma da una nuova prospettiva , questa volta non attraverso un intermediario , in questo nuovo scenario tra noi e i nostri clienti non c' era nessuno , fu da quelle primissime vendite sul nostro primo sito storico che comprendemmo per la prima volta che i nostri clienti da tutta Italia , si sarebbero potuti fidare anche di noi , anche senza un grande brand che facesse da garante ; Ai tempi quella per noi fu una scoperta rivoluzionaria , che ci aprì a nuove ed altre prospettive, seppur consapevoli che la strada era molto lunga; Perchè “mancavano ancora dei pezzi per completare quel puzzle” , gli stessi, che con lo stesso sincronismo di google adword arrivarono a ridosso di quegli stessi frangenti, quei pezzi mancanti generati proprio grazie alle intuizioni e all' inteso lavoro portato avanti fino a quel momento da Francesco e successivamente da Mario, fondamentali per dar vita e potenziare quel primo sito e-commerce sul quale avevamo iniziato a lavorarci e crederci già con quella connessione lenta e intermittente che nel frattempo e gradualmente stava lasciando il posto ad una nuova connessione con prestazioni più performanti , le stesse prestazioni che grazie anche a quei nuovi pezzi a partire da quegli anni iniziavano a migliorare anche su quel nostro sito internet; Nello specifico fu ampliato il comparto arredi con nuove tipologie strettamente correlate a quel nostro settore storico, gli stessi che gia un po' nostro padre all' epoca maneggiava , ma che in quel frangente ci permisero di sperimentarli su quel nuovo modello di business online e su quel nostro primo sito internet;

In quel nuovo scenario che si stava delineando dove iniziavamo a comprendere sempre di più che potevamo contare anche sul nostro sito oltre che sui negozi ebay , che tra l' altro nel frattempo ne era rimasto solo uno , in particolare Esco1300 che fu il primo creato e con molti più feedback, mentre Vegastel che a quei tempi gestivo io, che raggiunse ugualmente un ottimo numero di vendite ed anche di feedback ( più di 500 - 99% positivi ) ma che nel contempo in quegli stessi anni per potermi dedicare al nostro sito e-commerce lo abbandonai gradualmente, questo anche per poter massimizzare le vendite su unico store che era quello che seguiva principalmente Francesco e dove tra l' altro a quell' epoca, io stesso iniziava ad ampliare con nuovi prodotti correlati gli stessi che di lì a poco sarebbero approdati anche sul nostro e-commerce , nello specifico in quegli stessi anni veniva arricchito il nostro comprato arredi ufficio e comunità; Con Le scaffalature , le Vetrine , e con le sedute ufficio.

Nel dettaglio per le sedute ufficio , che per i primissimi step vendevamo principalmente tramite ebay dove si ottenevano maggiori riscontri, quello stesso prodotto che inizialmente proveniva da distributori che gia conoscevamo da tempo , ma che in quel frangente quello stesso articolo ci permise di compiere un altro importante passo nella nostra storia imprenditoriale , quando per la prima volta nel 2009 importavamo dall' estero i primi modelli di poltrone ufficio realizzate su misura ad una qualità prezzo impeccabile, più che altro quel passo portato avanti in quella fase da Francesco, ci permise di comprendere ancor di più, in maniera concreta che con l' arrivo di quella nuova arma a nostra disposizione rappresentata da internet e dal digitale non esistevano più confini , o meglio i confini restavano solo geografici, fu proprio principalmente grazie a quei nuovi strumenti e quelle nuove conoscenze acquisite che ci permisero di fare quel passo che soprattutto a quell' epoca sebbene fatto con cognizione e ponderatezza , portava con sé anche una grande dose di rischio , ma grazie alla forza e l' entusiasmo trainante che ci contraddistingueva , generato da quell' euforia e quell' adrenalina che gli inizi di un nuovo progetto maggiormente ti regala ,lo stesso entusiasmo che rappresentò l' elemento decisivo per abbattere senza esitazione anche quei pochi dubbi e paure che di tanto in tanto si presentavano , tra quei continui ed innumerevoli nuovi passi.

Lo stesso che avvenne anche con il secondo prodotto che a quell' epoca iniziavamo ad introdurre: le Vetrine, seguito più da vicino dallo stesso Francesco, quello stesso prodotto che ci indusse ad aprire ancora altri scenari e nuove prospettive per il nostro business , nello specifico quel nuovo prodotto più di tutti gli altri prima di esso, ci aprì gli occhi ad una nuova formula di vendita online , il così detto dropshipping , quella stessa pratica che seppur ancora con minimi risultati, iniziava già a quell' epoca a farci comprendere che con una buona organizzazione commerciale e logistica , oltre che gestionale ed IT e soprattutto con una buona strategia avremmo potuto ugualmente potenziare il nostro business in diversi ambiti anche in carenza di metri quadri di struttura logistica disponibile; Aspetto che rispecchiava esattamente la nostra situazione di quell' epoca , considerando che anche quella nuova struttura e gli spazi disponibili in contrada pescara 2 , non ci bastavano più, perchè così come il restanti livelli, ormai anche il piano intermedio sopra i garage che era ancora in fase di ultimazione delle rifiniture interne, era anch' esso come gli altri piani e spazi, occupato fino all' orlo , più in particolare in quel intero piano erano stoccate tutte le sedute ufficio e comunità, che da come è plausibile immaginare non c' era altro modo che stoccarle così come anche imballarle , solo ed unicamente con la forza motrice del nostre mani ; In effetti a quell' epoca tutto passava unicamente per mano nostra ; Sviluppavamo e creavamo attraverso il computer ed internet , per poi passare alla contrattualizzazione con fornitori e clienti , mediante telefono o di persona , passando per imballaggi , stoccaggio e per concludere con le spedizioni che per gli ordini abituali dell' ingrosso e quindi solo per i clienti dell' hinterland ci andavamo con il nostro doblò che nel frattempo con office line ingrosso aveva preso il posto del vecchio fiorino o della lancia prisma che usava nostro padre all' epoca della cartolibreria;

Le stesse nostre mani che servirono per ottimizzare gli spazi che avevamo a disposizione; Nello specifico in quel frangente ci accingevamo ad allestire anche i locali giù nei garage riconvertiti in magazzino , nei quali inizialmente per i primi tempi di attività all' ingrosso, per poter abbattere le spese le merci venivano stoccate in modo sparso su bancali o comunque in modo casuale nei locali , ma considerando anche la mancanza di spazio che si stava verificando in quei frangenti, ci indusse a organizzare in modo più performante quei garage; Così come tra l' altro era già successo nei locali uffici al piano strada , dove metà dei quali erano adibiti a magazzino di minuteria di prodotti di cancelleria collocati su quei classici “scaffali di un tempo” , quelle tipiche verniciate e più comuni con montaggio a bulloni le stesse che così come avveniva con le vetrine e le poltrone e ancor prima con i prodotti di cartoleria , cercavamo in qualche modo di proporre e vendere anche online seppur con minimi riscontri, le stesse che stavamo per ordinare anche per allestire gli spazi nei garage , ma fu proprio in quel frangente che per quella specifica necessità , scaturita dall' aumento dei nostri stock, che per la prima volta sentimmo parlare di scaffalature zincate innovative ad incastro più semplici da montare e senza l' ausilio di bulloni; Da amanti dell' innovazione , non potevamo di certo non provare un prodotto che ci avrebbe dato una resa migliore ed oltretutto ci avrebbe semplificato ed alleggerito anche il lavoro di montaggio considerando che come per tutte le altre operazioni, anche quello spettava alla forza motrice delle nostre mani.

Fu così che per la prima volta toccammo con mano e vedemmo con i nostri occhi i primi pezzi e componenti di quello che sarebbe stata la terza tipologia di prodotto che avremmo integrato di lì a poco a quell' epoca: Quel prodotto scaturito inizialmente da una necessità così come avvenne anche per quei primi arredi uffici e sedute necessarie inizialmente per arredare i nostri primi appartamenti riconvertiti in uffici . Fu lo stesso anche per quegli scaffali a quell' epoca che tra “i soliti se e i soliti ma” nel tempo si trasformarono in tutt'altro. ,

Quel prodotto che nelle primissime battute lo stesso Francesco iniziò a seguire più da vicino , più in particolare nella parte commerciale attraverso i primissimi contatti con il fornitore,

Quell' articolo che sempre tra “i soliti se ed i soliti ma” a partire da quell' anno ci fece iniziare a ragionare e a comprendere più approfonditamente test dopo test e passo dopo passo , che potevamo iniziare a muoverci online anche su articoli non comuni “meno gestibili” nel senso di più ingombranti e in un certo senso “più difficili e più fastidiosi” tutto questo proprio per alzare ancora di un altra linea quel livello di difficoltà che ci separava da quel nostro scopo di voler “diventare un nome” ; Ma che in quel frangente così come per quello scopo, anche la gestione e la vendita di quel nuovo prodotto sembrava essere solo un illusione , considerando che quei pochi stock che avevamo messo a terra più che altro nell' attesa di installarli per i nostri depositi, e allo stesso tempo di venderli proponendoli in composizioni stock inizialmente focalizzandoci sul nostro negozio ebay Esco1300 che in quel momento aveva più potenzialità ed un probabilità di vendita maggiore , ma che d'altronde in quei primi frangenti quella tipologia di prodotto in quel canale di vendita non portava i risultati auspicati.

Fu proprio in quei frangenti , quando in effetti quell' articolo sembrava di dare qualche lieve accenno, ma più che altro sembrava più essere uno come gli altri , in particolare come quegli altri arredi uffici e simili che ugualmente proponevamo o tentavamo di vendere online ma che allo stesso modo non tutti loro rispettavo le stesse aspettative; Per cui a ridosso di quei primi tentativi, quegli scaffali furono in qualche modo “parcheggiati” o per meglio dire lasciati “in stand by” anche perchè con Francesco che in quelle primissime fasi li seguiva più da vicino, ci muovevamo così come avviene tutt' oggi in maniera più trasversale e a 360° su tutto quello che era ed è il reparto IT e Tecnologico dell' azienda , che ha rappresento come lo stesso anche oggi, il motore trainate del nostro business, che era ed è in continua e rapida evoluzione; Per cui vuoi per altre priorità o vuoi per una leggerezza dettata “dalla corsa”, quell' articolo che oggi rappresenta un elemento cardine del nostro business in quel frangente fu un po' tralasciato considerando il grande potenziale che avrebbe poi dimostrato nei successivi anni.

Quel potenziale di quel prodotto, che più di tutti in quei frangenti fu riconosciuto da Mario che in quegli stessi anni prese in carico quel lavoro appena avviato; Ci vide qualcosa in più, per cui valeva la pena provare a dare più gas, tant'è che lo rese in qualche modo più appetibile per gli acquirenti , lavorandoci assiduamente su per mesi lo propose online anche sul nostro sito e-commerce in un modo più intuitivo , proponendolo scomposto dei singoli elementi , in quel modo comporlo ed acquistarlo era come costruire i giochi lego, una tecnica quella che unitamente al maggiore rilievo che aveva iniziato a prendere nel frattempo anche il nostro sito e-commerce il quale , in quel caso specifico e per quella tipologia di prodotti si rivelò più incisivo dello stesso canale ebay in quella circostanza, e oltretutto in quel modo anche il nostro sito iniziava a potenziarsi. Fun un incastro perfetto , anche quello perfettamente sincronizzato.

Quel sito sul quale io per primo ci avevo iniziato a credere e “martellare” che grazie anche a quel nuovo prodotto sul quale Mario si stava concentrando, e grazie a quelle nuove formule innovative di business che Francesco nel frattempo aveva introdotto , in particolare attraverso il “dropshipping” con le vetrine così come “le importazioni” con le sedute da ufficio;

Fu a quell' epoca proprio grazie a tutti quei singoli piccoli e grandi passi di ognuno di noi che confluirono nel raggiungimento di uno dei primi grandi obiettivi della nostra storia imprenditoriale; il nostro primo sito e-commerce www.officelineirgosso.it era realtà.

^{Fonte dell' immagine Internet (in Foto le primissime interfaccia  del sito www.officelinringrosso.it   (nelle prime versioni i banner e le immagini non sono state recuperabili , da sinistra a destra a partire dal 2008)}

Tutto ciò sempre e comunque con l' immancabile guida e supporto dei nostri genitori e della loro esperienza, che oltretutto con altrettanti fondamentali, piccoli e grandi passi contribuivano a quei traguardi.

In particolare di nostro padre che a tutt' oggi è un elemento fondamentale e attivo della nostra realtà imprenditoriale e che a quell' epoca oltre a seguire insieme a nostra madre più da vicino tutto quello che era il business offline dell' azienda, per cui tutto ciò che riguardava le forniture delle cartolerie e uffici dell' hinterland così come la vendita e assistenza di pc, reparti quelli che non generavano di certo numeri importantissimi , ma che in quel esatto momento di transizione e trasformazione della nostra azienda di famiglia che in quegli anni sempre di più si stava evolvendo in una realtà imprenditoriale nel panorama digitale , quei numeri che oltretutto a quell' epoca rappresentavano ancora la maggioranza del nostro fatturato aziendale, erano fondamentali per “tenerci a galla” e quindi per permettere alla nostra attività di famiglia di poter fare “il grande passo” , considerando anche che quei numeri sommati anche a quelli scaturiti dalle vendite online nel 2009 non raggiungevano ancora le quattrocentomila euro di fatturato annuo, ed erano pur sempre pochi per risanare quella situazione economica non tanto rassicurante, considerando anche che oltretutto quei primissimi passi nell' online che aumentarono in maniera impercettibile il fatturato , d'altronde invece portavano con se anche nuove spese seppur proporzionalmente molto limitate rispetto a tutti quei nuovi sbocchi che stavamo costruendo in quella fase, ma nonostante ciò restava ancora tutto da costruire con la speranza che quella situazione economica sarebbe migliorata, la stessa che ugualmente nostro padre in particolare in quegli anni seguiva più da vicino, attraverso il rapporto con le banche così come la situazione fiscale e contabile attraverso il rapporto con il nostro storico studio di commercialista che iniziava già nel 1983 con la Cartolibreria, così come anche le primissime collaborazioni esterne per il comparto IT e Tecnologico dell' azienda per assistenza e supporto tecnico e software , che seguivamo invece più da vicino noi tre ed in particolar modo io e Francesco.

Quelle stesse collaborazioni con quelle piccole ma preziose realtà imprenditoriali , che come noi e con noi hanno dovuto riadattarsi e riconvertirsi velocemente a quel nuovo mondo che stava arrivando in modo inarrestabile, e che noi all' epoca più di tutti con la nostra attività rispecchiavamo a pieno in ogni sua sfumatura; Di fatti allo stesso modo dell' e-commerce e di internet , anche per tutto ciò che ruotava intorno a quel mondo era di riflesso un susseguirsi di “prime volte” partendo dalla parte contabile , per finire ai software e ai gestionali che più di ogni altra cosa nel tempo hanno subito un innovazione e una crescita rapida e continua; Tanto rapida al punto tale che non tutte quelle prime collaborazioni sono riuscite negli anni sempre a starci dietro fino alla fine, alcune di loro le abbiamo perse per strada , con altre nella fattispecie fino ad un certo punto ci siamo dovuti limitare nelle nostre iniziative perchè in un certo senso andavamo troppo veloci per la loro potenzialità o comunque per i loro propositi ,altre ancora invece sono riuscite in maniera impeccabile a riconvertirsi ed evolversi insieme a noi e con noi; Di fatti per gran parte di loro essendo nate così come noi come delle piccole realtà, ci siamo ritrovati quasi sempre a rappresentare per loro una sorta di “ cavia” , nel senso che quello che ci serviva e di cui necessitavamo in particolar modo in quei primi step, quello che fondamentalmente da quel “mercato del futuro” carpivamo con largo anticipo, e di fatti non lo trovavamo quasi mai subito disponibile presso le loro attività , ma dovevamo sempre “ordinarlo” doveva essere sempre “sperimentato” e creato da zero, farlo nascere appositamente per noi, con la speranza di riuscirci , e soprattutto di rispettare quel sincronismo e quei tempi veloci che quel mercato ci imponeva.

Come del resto da Zero e con sincronismo perfetto nasceva in quegli stessi anni della nostra storia imprenditoriale quel nostro primo sito www.officleingringrosso.it

che seppur fino a quel momento dal punto di vista economico tutto quel duro lavoro e quel susseguirsi di intuizioni ed innovazioni poco o nulla ci portarono ; Ma d' altro canto contemporaneamente quegli anni contraddistinti dalla perseveranza portarono con sé due fondamentali consapevolezze ;

La prima era che da quel momento sapevamo con ancora più certezza, essendo appena stato collaudato, che il nostro gioco di squadra era impeccabile e perfettamente sincronizzato.

La seconda consapevolezza invece era che da quel momento in avanti avevamo la sicurezza di avere a disposizione una nostra arma , il nostro primo sito e-commerce www.officelineingrosso.it anch'esso appena collaudato, quel fondamentale trampolino di lancio senza il quale non avevamo mai potuto avere lo slancio necessario per spingerci ancora più in alto.

Quel sito nato a quei tempi non solo con l' intendo di aprire semplicemente un negozio online di nostra proprietà ; Più in generale, a partire gia da quel primo nostro e-commerce il nostro scopo era quello più ambizioso di iniziare a scrivere la nostra storia online, che era ben diverso.

Non voleva essere solo un semplice mezzo per vendere online direttamente ai nostri clienti in italia senza passare dal marketplace Ebay ; Già quel primo nostro sito voleva essere invece un mezzo per iniziare a creare la nostra identità online attraverso storia, valori e immagine; Non ci bastava solo fatturare, volevamo diventare un Brand per poter trasmettere anche chi eravamo e chi siamo.

Quella stessa ragione per la quale di lì a poco ci avrebbe impedito di restare collocati solo e soltanto in quel nostro settore storico rappresentato da Cartoleria e Ufficio che proveniva già con il negozio al dettaglio in quel lontano 1983 evolvendosi poi nel 2004 con quel nome Office Line ingrosso che richiamava proprio a quel ambito merceologico che in quei primi step di attività iniziava già un po' a starci stretto, con quei primi accenni a quelle nuove tipologie di arredo che tendenzialmente uscivano già un po' al di fuori da quel settore e da quel “recinto” , quello stesso termine e quello stesso prodotto che più avanti sarebbe stato proprio il precursore di quell' onda di cambiamento che già a quell' epoca iniziavamo a intravedere in lontananza preparandoci per poterla cavalcare;

Perchè gia da allora la visione di Brand che avevamo e che volevamo costruire era molto più ampia e generalizzata; Quella stessa visione che più avanti ci portò in un certo senso a “disubbidire” a quelle che fino a quel momento erano le regole e la linea tracciata dai nostri genitori in quel nostro storico settore che conoscevamo e in cui eravamo nati e a cui eravamo legati; Fu in particolare anche grazie a quella disubbidienza che a ridosso di quei primi anni il nostro business si evolse in qualcosa di più grande.

Quella Evoluzione che vi racconteremo nella prossima pillola di storia di italfrom

^{Fonte dell' immagine Album di famiglia (in Foto noi tre fratelli  insieme (Da sinistra verso destra Mario, Oto;Francesco) in  quegli anni, quando iniziavamo il nostro percorso da imprenditori  )}